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Unidad 9 ISO 9000

LAS NORMAS ISO 9000

  ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad  y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalizacion  (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización  o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoria.

 La norma ISO 9001, las organizaciones suelen ver que el sector administrativo se involucra más en el sistema de calidad. La administración tiene la obligación de participar en el diseño de las políticas y de los objetivos de calidad, debe revisar los datos del sistema de gestión de calidad y tomar las medidas necesarias para asegurarse de que se cumplan los objetivos, establecer nuevas metas y lograr un progreso continuo.

Unidad 9 Proceso del Cambio Organizacional Resumen

         Proceso del Cambio Organizacional

Este proceso lo podemos definir como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufran el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje. Estos cambios se originan por la interacción de fuerzas: Internas: Son las que surgen dentro de la organización, y resultan de los análisis que se realizan del comportamiento organización dentro de la organización, con ello se presenta una alternativa de solución, creando la necesidad del cambio de la orden estructural. Externas: Son las que provienen fuera de la organización, creando la necesidad de cambios de orden interno. Podemos decir que son muestras de esta fuerza: Los decretos gubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto físico como económico. Dentro de las etapas de madurez en una organización, se presenta el problema que los empleados no cumplían su trabajo ya que no existía esa comunicación entre patrón empleado, siendo así eso un factor que afecta a todo la organización en sí. Tenía miedo que al dar su opinión perdieran su empleo. Pero las organizaciones aprendiera a analizar que eso afectaba entonces se fueron adaptando a los cambios y aprendieron a trabajar en equipo para salir adelante. Este cambio para el mejoramiento de la organización nunca termina ya que constantemente se tiene que ir innovando. El diagnóstico del sistema organizacional es una herramienta que nos permite identificar los análisis y diagnósticos en la que se encuentra nuestra empresa. El auto diagnóstico en nuestra empresa nos permite tener una mejora en la innovación ya que comprende el mejoramiento continuo que crean las debilidades en fortalezas. Existiendo así dentro del cambio organizacional el cambio cultural que es el cambio en nosotros mismo, cambiar nuestra forma de ver, hacer y el pensar de las cosas. Ser positivo y tener en claro el objetivo que tiene nuestra empresa u organización en la que laboramos, nos facilita el trabajo que estamos realizando. Como un método de apoyo asia nuestro proceso de cambio organizacional existe el Seis Sigma que es una metodología de mejora de un proceso centrada en la reducción de la variabilidad, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente.

Unidad 9 EL PROCESO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL 1.1 "Organización en el futuro"

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